Gyllene regeln och andra tips för Amazonlogistik som driver försäljning.

Amazon förbereder sin Sverigelansering för fullt, och av allt att döma sker denna under hösten 2020. Nedan går vi igenom praktiska tips på hur du kan göra en effektiv logistikhantering till en av dina vassaste konkurrensfördelar.

‍
Logistik är A och O på den amerikanska e-handelsjätten, och en viktig nyckel till dess egna framgång. Genom effektivisering har Amazon skapat en enorm försäljningsmaskin som 2018 stod för närmare hälften av USA:s näthandel och ungefär 5% av all detaljhandel i landet.

Det är därför ingen överraskning att plattformen i sin tur sätter mycket hård press på sina tredjepartsförsäljares processer. Här går vi först igenom de två huvudalternativen för logistik, och fördjupar oss sedan i konkreta steg för att optimera din hantering:

Två alternativ

Det första valet du som försäljare har att ta ställning till är huruvida du själv vill stå för hanteringen (Fulfillment by Merchant, FBM) eller vill låta Amazon ta emot, lagerföra och skicka ut dina produkter (Fulfillment by Amazon, FBA). I det senare fallet skickas varorna direkt från tillverkaren till Amazons lager, eller Fulfillment Center. Därifrån sköts paketering och leverans till slutkunden, returer tas emot och kontrolleras, och eventuella ersättningsvaror skickas ut.

Att själv stå för hantering av logistikkedjan är det till synes billigare alternativet. Men som vi kommer se längre ner lönar FBM sig i stort sett endast när:

Efterfrågan är väldig hög, med väldigt kort varsel, och under en begränsad period. T.ex. kring Jul om en artikel säljer oväntat bra. Det kan då vara värt att undersöka en dropshipping-modell.

Produkten är väldigt nischad. Då konkurrerar den inte lika hårt om köparens uppmärksamhet, och fördelarna med FBA blir då relativt mindre.

I alla andra fallen är Fulfillment by Amazon det alternativet som övervägande föredras av andra säljare. Beroende på marknaden väljer 66-75% av dessa FBA som logistikalternativ på grund av metodens konkurrensfördelar:

Att inte själv stå för logistiken sparar säljaren både tid och pengar. Visserligen tillkommer en rad avgifter för användning av tjänsten, men ...

FBA-produkter kvalificerar för Prime-villkoren, vilket betyder att köparen får samma fördelar vad gäller leveranstid, returer, etc. . I sin tur betyder den extra tryggheten att köparen ofta är villig att betala 5-10% mer för samma vara.

Dessutom spenderar Prime-produkter mer tid i den eftertraktade “Buy-boxen”, det vill säga köprutan som visas intill ett sökresultat när det finns fler än en försäljare för samma vara.

Kostnaderna för lagerhållning, paketering och spedition, vägs därför ofta överväldigande upp av minskade egna kostnader samt både högre försäljningspris och -volym. Men allt är tyvärr inte guld och gröna skogar i Amazon FBA:s värld. På samma sätt som den egna verksamheten bedrivs med fokus på effektiviteten, är plattformen obarmhärtig med sina försäljare när det gäller de två centrala aspekterna av dess framgång: kvalitet och tillgänglighet. Praktiska tips

1. Kvalitet

Kvaliteten på produkterna påverkar både dina recensioner, vilka i sin tur påverkar köpvolymen, och antalet returer, som snabbt kan påverka lönsamhetskalkylen, eftersom kostnaden för returer debiteras säljaren. För att minimera kvalitetsrisken bör du:

Först och främst göra gedigen research på din leverantör. Givetvis går det också att begära varuprov.

Låta ett professionellt kvalitetskontrollsföretag granska dina varor efter tillverkning och innan de lämnar fabriken, särskilt i det fallet då godset levereras direkt till Amazons Fulfillment Center.

Med Treyd bokar du enkelt och tryggt en kvalitetskontroll. Den utförs av vår tillförlitliga tredjepart, och du får en detaljerad rapport för godkännande innan du accepterar din beställning.

Välja bort commingling, som annars blandar samman identiska produkter från fler tredjepartsförsäljare i en gemensam lagergrupp för högre effektivitet. Om de egna produkterna är granskade för kvalitet enligt ovan, men inte andra försäljares, riskerar du att drabbas av dåliga produktomdömen trots dina egna åtgärder.

Ifall någon av dina produkter trots allt returneras, sorteras den av Amazons medarbetare som antingen säljbar eller icke-säljbar. I det första fallet återförs de till ditt lager, i det andra kasseras den oftast. Men du kan faktiskt begära ut den mot en kostnad, och i både fallen kan det löna sig att göra en egen inspektion. Om den visar att produkten är i fullgott skick sparar du både pengar och miljön genom att returnera den till lagret för försäljning, och du slipper även att en produkt återförs som inte möter dina egna standarder.

2. Tillgänglighet

Att en vara säljer ut är ett mardrömsscenario av flera anledningar. Inte nog med att Amazon straffar dig som säljare med kraftigt minskade rankningar, och potentiellt avstängning från själva plattformen, får även konkurrenter en fördel eftersom deras produkter säljs i ditt ställe, vilket även höjer deras egna försäljningsrankning. Att alltid ha tillräckligt med varor på lager är därför en absolut nödvändighet:

Använd ett lagerhanteringsprogram. Amazon har egna inbyggda verktyg som går att använda utan merkostnad, och det finns en rad olika oberoende, kommersiella alternativ såsom Sellbrite, Orderhive, etc.

Bilda dig en bra förståelse för hur snabbt ditt lager omsätts och hur detta varierar under året, för att minimera lagerkostnaderna. Inventarier som lagras av Amazon under längre än 6 månader belastas med extra avgifter.

Gyllene regeln är att alltid planera beställningar två till tre månader i förväg utifrån din beräknade efterfråga. På så sätt ser du alltid till att ha varor på plats, parerar för oförutsedda händelser samt ger gott om tid till Amazon att ta emot och förbereda dina produkter för försäljning. Trots att detta är en nödvändighet för en lyckad FBA-strategi så är det även alternativets största nackdel, eftersom det är väldigt likviditetsintensivt.

Treyd låter dig beställa nu - och skjuta upp betalningen med upp till 4 månader.

Undvik att binda ner kapital in inventarier, slipp likviditetsstressen, och frigör pengar till din tillväxt!

Ta tillvara på möjligheten att begära ut returnerade varor och återföra dem till ditt lager. Har du säkrad kvalitetskontrollen efter produktionen så ökar chansen att du sparar pengar - och leveranstider - på detta.

På det sättet ser du till att optimera dina logistikflöden, och får ut det mesta av FBA som alternativ utan att det kostar dig mer.

Att sälja på Amazon kan vara ett väldigt bra sätt att nå ut till fler och nya kunder. Men det ställer stränga krav på logistik bl.a.. Vill du veta mer om hur vi kan driva din försäljning, och hur våra lösningar kan göra skillnad för din Amazonbutik?

Boka ett kort samtal med oss eller läs mer om hur Treyd funkar.